Gendannelseskoder

Gendannelseskoder giver dig adgang til din konto, hvis du mister adgangen til din telefon eller e-mail. Disse koder fungerer som en sikkerhedsnøgle, der kan bruges én gang.

Sådan konfigurerer du gendannelse

Gå til Indstillinger → Login og sikkerhed → Gendannelse for at tilføje et telefonnummer eller en e-mailadresse.

Tilføj telefonnummer

1. Tryk på Tilføj ud for "Telefon"
2. Indtast dit telefonnummer med landekode (f.eks. +45 20 12 34 56)
3. Tryk på Send kode
4. Indtast den 6-cifrede kode, du modtager via SMS
5. Tryk på Bekræft

Tilføj e-mailadresse

1. Tryk på Tilføj ud for "E-mail"
2. Indtast en ekstern e-mailadresse (ikke din meil.dk-adresse)
3. Tryk på Send kode
4. Indtast den 6-cifrede kode, du modtager på e-mailen
5. Tryk på Bekræft

Ekstra sikkerhed

Vi anbefaler at konfigurere begge gendannelsesmetoder for maksimal sikkerhed. Hvis du kun har én metode, vil du se en advarsel om, at dette er din "eneste gendannelseskanal".

Sådan bruger du gendannelseskoder

Hvis du er låst ude af din konto:

1. Gå til login-siden og tryk på Glemt adgangskode?
2. Vælg Gendannelseskode som bekræftelsesmetode
3. Indtast én af dine gemte gendannelseskoder
4. Angiv en ny adgangskode og log ind

Vigtige råd om sikker opbevaring

• Udskriv koderne og opbevar dem på et sikkert sted
• Gem ikke koderne i en note-app på telefonen
• Del aldrig koderne med andre
• Opdater koderne jævnligt (hver 6. måned)

Mistet koden?

Hvis du har mistet alle dine gendannelseskoder og ikke har adgang til telefon/e-mail, skal du kontakte kundesupport for at få hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor mange gendannelseskoder får jeg? Du får 10 engangskoder, som du kan bruge én ad gangen.

Hvad sker der, hvis jeg mister min telefon? Brug e-mailgendannelse eller dine gemte gendannelseskoder til at få adgang til din konto.

Kan jeg fjerne mit telefonnummer? Nej, telefonnummeret er din primære gendannelsesmetode og kan ikke fjernes. Du kan derimod skifte det ud med et nyt nummer.